百度智能云账号充值问题汇总

购买产品都有什么支付方式?

当您选择好所需的配置之后,会生成相应的订单,支付订单即可完成购买。支付订单可选择余额支付、第三方支付。

1、余额支付:可使用账户余额快速完成订单支付。

2、第三方支付:

在线支付:通过平台支付订单。支持的平台:“度小满“、“支付宝”、“微信支付”。
线下汇款:先通过线下汇款充值至账户余额,再使用账户余额支付订单。
注意:目前百度智能云暂不支持企业网银支付,需要使用企业网银支付的客户,请先生成您的专属账号(专属账号获取)或选择对公账户进行打款,充值到账户余额,完成后续订单支付操作。

 

 

为什么充值未到账?
充值未到账存在多种原因,需要根据充值方式来进一步核实,

1、如充值方式为网络支付(度小满、微信支付、支付宝),请在对应支付方式账单中查找商户订单号,请提交工单反馈给我们,为您核实原因。

2、如充值方式为专属账号汇款方式:

若付款人与账号实名认证一致,系统会在10分钟左右自动完成加款,如长时间未到账,请提交工单反馈给我们,为您核实原因。
若付款人与账号实名认证不一致,则系统无法完成充值,需要输入汇款户名,请在“财务中心>收支明细>专属账号汇款”页面操作列中的“输入汇款户名”,填写付款方名称,系统校验通过后,此笔汇款将成功充值至您的百度智能云账户余额中。

 

如何查询充值记录?
您可以进入管理控制台,在“财务中心>消费中心>收支明细>现金收支”页面中,交易类型选择为“充值”,即可查询您该账号中的充值记录,如需查询充值方式,请提交工单,为您具体核实。

 

充值时支持使用美元吗?
百度智能云充值需要使用人民币支付。

如您选择的支付方式支持将美元转换为人民币,即可向百度智能云账户充值,您可以与银行或支付方式确认。
您也可以付款至百度智能云线下收款账户,汇款后请提交工单,为您反馈财务加款。